Warunki świadczenia usług
Kiedy rezerwować
Usługi transferów lub wynajmu na godziny z kierowcą można zarezerwować on-line na stronie internetowej, co najmniej 2 godziny przed rozpoczęciem podróży. W tych przypadkach, gdy punkt wyjazdu znajduje się poza miastem, w którym jest park samochodowy firmy lub naszych partnerów, należy wziąć pod uwagę godzinę dojazdu samochodu.
Jak zarezerwować
Aby zarezerwować transfer z lotniska lub miasta, wpisz w polu "wyjazd" w formularzu rezerwacji nazwę hotelu, lotniska, miasta lub portu morskiego. Po tym wybierz punkt przyjazdu w tym samym polu. Wpisz datę i godzinę odjazdu, a następnie kliknij przycisk "obliczyć". Na następnej stronie można zapoznać się z dokładną ceną swojego kierunku i wybrać typ interesującego Cię samochodu.
Po tym będziesz mógł wpisać swoje dane i potwierdzić rezerwację. Aby zarezerwować wynajem, należy przejść na zakładkę "Wynajem na godziny". Znajduje się ona w formularzu rezerwacji po prawej stronie na górze.
Dla dodatkowych opcji (siedzisko dla dziecka, odchylenie od trasy, spec. sprzęt, itp.), prosimy jak najdokładniej podać szczegóły w polu "Inne" w momencie rezerwacji lub skontaktować się z naszym Działem obsługi klienta przez telefon.
Potwierdzenie rezerwacji
Po wypełnieniu i wysłaniu danych online, twoje zgłoszenie zostanie natychmiast przekazane do pracy. Nasz Dział obsługi klienta może skontaktować się z Tobą w ciągu 10 minut od momentu wysłania formularza w celu uzyskania możliwych objaśnień tych lub innych części zamówienia. Po tym zostanie wysłane ostateczne potwierdzenie zamówienia na adres mailowy podany w procesie rezerwacji. W przypadku transferów z miast, w których nie ma naszych przedstawicieli, możemy poprosić o numer karty kredytowej w celu gwarancji rezerwacji. Dane karty kredytowej zostaną usunięte z bazy danych automatycznie, od razu po zakończeniu transferu.
Płatności
Płacić za usługi firmy można gotówką lub kartą kredytową. W momencie wypełniania wniosku na stronie, możesz wybrać sposób płatności. Dla płatności przelewem prosimy skontaktować się z naszym personelem.
Zmiany i/lub anulowanie rezerwacji
za Darmo zmienić datę, godzinę rezerwacji lub anulowania zamówienia można w godzinach pracy, na 2 godziny przed rozpoczęciem podróży, wysyłając wiadomość poprzez formularz kontaktowy z podaniem numeru rezerwacji, odpowiadając na e-mail z potwierdzeniem lub kontaktując się z nami pod numerem telefonu podanym na stronie.
W przypadku rezygnacji z rezerwacji po złożeniu maszyny lub mniej niż 2 godziny przed rozpoczęciem podróży, zastrzegamy sobie prawo naliczyć karę umowną w wysokości 30% łącznej kwoty zamówionych usług.
Zasady wynajmu samochodu z kierowcą
Minimalny czas wynajmu samochodu wraz z kierowcą wynosi 2 godziny.
W przypadku opóźnienia lotu, oferujemy jedną godzinę bezpłatnej oczekiwania na lotnisku. Po upływie godziny oczekiwania, zostanie naliczona opłata jak za godzinę wynajęcia samochodu określonego w zbroi. W przypadku odchylenia od trasy przewiduje dodatkowe opłaty. Zamawiający ma prawo żądać od kierowcy naruszać przepisów ruchu drogowego.