Заказать бизнесс класс трансфер на Мерседесе E, S класса или минивэне (Vito, Viano, Sprinter) из аэропорта

Политика конфиденциальности


Принципы защиты персональных данных в компании

Компания KnopkaTransfer Ltd очень серьезно относится к защите персональных данных. Следующие пять принципов лежат в основе нашего подхода к конфиденциальности:
Мы ценим доверие, которое Вы оказываете нам, предоставляя Вашу личную информацию. Мы всегда будем использовать Вашу личную информацию честным и достойным доверия путем.
Вы имеете право получить достоверную информацию о том, как мы используем Ваши персональные данные. Для Вас должно всегда быть понятным то, какую информацию мы собираем, что мы с ней делаем, с кем мы делимся ею, и к кому следует обратиться, если у Вас возникли какие-либо проблемы.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы о том, как мы используем Вашу личную информацию, мы будем рады сотрудничать с Вами, чтобы оперативно решить все вопросы.
Мы предпримем все необходимые меры для защиты личной информации от неправомерного использования и сохраним ее в безопасном месте.
Мы будем соблюдать все действующие законы и правила о защите данных и сотрудничать со службами по защите данных. При отсутствии законодательства о защите данных, мы будем действовать в соответствии с общепринятыми принципами защиты данных.

Политика конфиденциальности компании

Компания KnopkaTransfer Ltd стремится сохранить конфиденциальность Ваших личных данных и обеспечить защиту Вашей личной информации. Данная Политика конфиденциальности определяется тем, какие типы личной информации мы собираем, как мы ее используем, раскрываем и защищаем.

Ваше согласие

Компания KnopkaTransfer Ltd не будет собирать, использовать или раскрывать Вашу личную информацию без Вашего согласия. В большинстве случаев мы просим Вашего согласия напрямую, но иногда мы можем сделать вывод о Вашем согласии, следуя из Ваших действий и поведения. Пользуясь сайтом компании KnopkaTransfer Ltd, Вы тем самым даете согласие на сбор, использование и раскрытие Вашей личной информации компанией KnopkaTransfer Ltd в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.
Мы можем дополнительно просить Вашего согласия на использование Вашей личной информации для целей, на которые данная Политика конфиденциальности не распространяется. Вы не обязаны соглашаться, но если Вы решите не давать своего согласия, Ваше участие в определенных мероприятиях может быть ограничено. Если Вы даете свое согласие на дополнительные условия, они должны превалировать в случае их расхождения с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Если Вы не согласны на сбор, использование и раскрытие Вашей личной информации таким образом, пожалуйста, не используйте сайты компании KnopkaTransfer Ltd или предоставьте личную информацию компании KnopkaTransfer Ltd другим способом.

E-mail:

Условия предоставления услуг


Когда бронировать

Услуги трансферов или почасовой аренды с водителем можно забронировать онлайн на сайте, минимум за 2 часа до начала поездки. В тех случаях, когда точка отправления находится вне города, где есть автопарк компании или наших партнёров, необходимо учитывать время подачи машины.

Как забронировать

Для того, чтобы забронировать трансфер из аэропорта или города, введите в в поле «отправление» в форме бронирования наименование гостиницы, аэропорта, города или морского порта. После этого выберете пункт прибытия в одноимённом поле. Укажите дату и время отправления, и нажмите кнопку «просчитать». На следующей странице вы сможете ознакомится с точными тарифами на ваше направление и выбрать тип интересующего вас автомобиля. После этого вы сможете внести свои данные и подтвердить бронирование.
Для почасовой аренды, необходимо перейти на вкладку «Почасовая аренда». Она находится в форме бронирования справа вверху.

Для дополнительных пожеланий (детское кресло, отклонение от маршрута, спец. оборудование и др.), просим вас наиболее точно указать все детали в поле «Другое» в момент бронирования или связаться с нашим клиентским отделом по телефону.

Подтверждение бронирования

После заполнения и отправки данных онлайн, ваша заявка будет сразу передана в работу. Наш клиентский отдел может связаться с вами в течении 10 минут, с момента отправки формы, для возможных уточнений тех или иных деталей вашего заказа. После этого вам будет отправлено окончательное подтверждение вашего заказа на адрес электронной почты указанный в процессе бронирования. В случае трансферов из городов в которых нет нашего представительства, мы можем запросить номер кредитной карты для гарантии брони. Данные кредитных карт будут удалены из базы данных автоматически, сразу по окончанию трансфера.

Оплата услуг

Оплатить услуги компании вы можете наличными или кредитной картой. В момент заполнения заявки на сайте, вы можете выбрать способ оплаты. Для оплаты банковским переводом мы просим вас связаться с нашим персоналом.

Изменения и/или отмена брони

Бесплатно изменить дату, время брони или аннулировать ваш заказ вы можете в рабочее время, за 2 часа до начала поездки, отправив сообщение через контактную форму с указанием номера брони, ответив на письмо с подтверждением или связавшись с нами по телефону, указанному на сайте.
В случае отказа от брони после подачи машины или менее чем за 2 часа до начала поездки, мы оставляем за собой право взыскать штраф в размере 30% от общей суммы заказанных услуг.

Правила аренды автомобиля с водителем

Минимальная длительность аренды автомобиля с водителем составляет 2 часа.
В случае задержки рейса, мы предоставляем один час бесплатного ожидания в аэропорту. По прошествии часа ожидания, взимается оплата как за почасовую аренду автомобиля указанного в брони. В случае отклонения от маршрута предусматривается дополнительная оплата. Заказчик не имеет право требовать от водителя нарушать ПДД.