Business Klasse Transfer mit Mercedes E, S Klasse oder Minivan (Vito, Viano, Sprinter) von Flughafen

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Häufig gestellte Fragen

Wir verstehen, dass die Organisation eines Transfers viele Fragen für Sie aufwerfen kann, und wir sind bereit, Ihnen dabei zu helfen, diese zu verstehen.

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen unserer Kunden gesammelt und ausführliche Antworten darauf gegeben. Wir sind zuversichtlich, dass Ihnen dies helfen wird, sich beim Buchen eines Transfers sicher und informiert zu fühlen.

Unser Unternehmen bietet eine breite Auswahl an Transportmöglichkeiten von der Economy- bis zur Luxusklasse (wie Mercedes E, V, S-Klasse, Mercedes Sprinter, Neoplan, Gran Turismo), einschließlich Limousinen, Minibussen und Bussen mit bis zu 55 Sitzplätzen. Wir bieten nicht nur Transfers zu Flughäfen, sondern auch zu anderen Städten, Häfen und Hotels an.

Unser Ziel ist es, Ihre Reise zu erleichtern, indem wir alle erforderlichen Informationen hier auf unserer Website bereitstellen. Wenn Sie nach dem Lesen dieser Seite Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen!

  • Wie kann ich so schnell wie möglich eine Reise buchen?

    Um eine Fahrt sofort oder so schnell wie möglich zu buchen, empfehlen wir mehrere Möglichkeiten:
    1) Schreiben Sie an den Support-Chat auf der Website (Sie finden das Chat-Symbol am unteren Rand des Bildschirms, auf der rechten Seite)
    2) rufen Sie eine der folgenden Nummern an: +44 2035142518; +39 0294751669; +33 182 880384
    3) schreiben Sie an WhatsApp unter: +372 82 570660
    4) Senden Sie Ihre Bewerbung an folgende E-Mail-Adresse: info@knopkatransfer.com

  • Wie kann ich ein Auto mit Fahrer stundenweise mieten?

    Auf der Buchungsseite können Sie die Registerkarte "Stundenmiete" auswählen, den Treffpunkt sowie die Start- und Endzeit der Fahrt angeben. Bitte beachten Sie, dass bei stundenweisen Anmietungen die Anzahl der in der Fahrt enthaltenen Kilometer begrenzt ist. Unser Manager wird Sie bei der Buchung über diese Begrenzung informieren.

  • Was ist in den Kosten für den Transfer enthalten?

    Im Transferpreis enthalten sind kostenlose Wartezeiten von 60 Minuten an Flughäfen, See- oder Binnenschifffahrtsterminals, 30 Minuten an Bahnhöfen und 15 Minuten an allen anderen Orten sowie ggf. Benzin und Mautgebühren.
    Kostenpflichtige Parkplätze, Mauttunnel und der Zugang zu Sperrgebieten sind nicht inbegriffen.

  • Welche Dokumente können Sie nach der Überweisung vorlegen?

    Sie können eine Rechnung (invoice) oder eine Quittung (receipt) verlangen.

  • Was soll ich tun, wenn ich keine E-Mail-Bestätigung meiner Buchung erhalten habe?

    Zunächst sollten Sie den "SPAM"-Ordner in Ihrer E-Mail überprüfen. Wenn Sie das Schreiben dort nicht finden, wenden Sie sich an den Geschäftsführer unter +372 82 570660 (Whatsapp).

  • Wie buche ich ein Auto mit einem Kindersitz?

    Damit der Fahrer den benötigten Kindersitz bereitstellen kann, geben Sie bitte bei der Bestellung im Feld "Kommentar" die Anzahl der Kinder und deren Alter an.

  • Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

    Es gibt mehrere Zahlungsmöglichkeiten:
    1. Banküberweisung mit einer zusätzlichen Provision von 10%;
    2. Zahlung per Kreditkarte mit einer zusätzlichen Gebühr von 10%;
    3. Barzahlung an den Fahrer mit Vorauszahlung zur Bestätigung der Buchung.

  • Haben die Fahrer einen Führerschein?

    Unser Ruf und unsere Kundenbetreuung sind uns sehr wichtig, weshalb wir nur lizenzierte Fahrer vermitteln.

  • Wie sieht Ihre Sicherheitspolitik für Fluggäste aus?

    - Ärztliche Untersuchung der Fahrer;
    - Die von uns zur Verfügung gestellten Fahrzeuge werden regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand sind und regelmäßig erneuert werden.

  • Wenn es sich um einen Flughafentransfer handelt, wo treffe ich meinen Fahrer?

    In der Hauptankunftshalle finden Sie unseren Fahrer, der ein Schild mit Ihrem Namen in der Hand hält. Geben Sie bei der Buchung unbedingt eine Telefonnummer an, die zum Zeitpunkt des Treffens mit dem Fahrer aktiv sein wird. So können wir Sie kontaktieren, falls der Fahrer Schwierigkeiten hat, Sie zu finden.

  • Welche Wartezeit ist in der Überweisung enthalten?

    Für Flughäfen, See- und Binnenschifffahrtsterminals sind 60 Minuten, für Bahnhöfe 30 Minuten und für alle anderen Orte 15 Minuten in der Fahrt enthalten.

  • Muss ich bei der Buchung eines Transfers die Flugnummer und/oder Terminalnummer angeben?

    Vorzugsweise. So können wir uns über mögliche Verspätungen Ihres Fluges informieren und die Nummer des Terminals erfahren, an dem Sie sich einfinden müssen, falls es mehrere Terminals am Flughafen gibt.

  • Was kann ich tun, wenn der Fahrer nicht kommt?

    Versuchen Sie zunächst, Ihren Fahrer zu kontaktieren, dessen Kontaktdaten Sie nach der Buchung erhalten. Wenn Sie Ihren Fahrer nicht per Telefon oder Whatsapp-Chat erreichen können, benachrichtigen Sie bitte das Kundenserviceteam unter: +372 82 570660 (Whatsapp).

  • Was soll ich tun, wenn mein Flug Verspätung hat?

    Die kostenlose Wartezeit am Flughafen beträgt 60 Minuten. Wenn die Verspätung eine Stunde überschreitet, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter: +372 82 570660 (Whatsapp).

  • Wie kann ich sicherstellen, dass mein Gepäck ins Auto passt?

    Geben Sie im Feld "Kommentar" des Bestellformulars die Abmessungen Ihres Gepäcks und die Anzahl der Stücke an, und unser Manager wird Ihnen ein geeignetes Fahrzeug vorschlagen. Sie können zum Beispiel "2 Skisäcke mit einer Länge von 180 cm und zwei Koffer mit den Maßen 80/50/40 cm" angeben.

  • Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren?

    Ja, Sie können jederzeit stornieren. Wenn Sie 24 Stunden vor dem Übergabezeitpunkt stornieren, erstatten wir Ihnen die volle Vorauszahlung. Andernfalls müssen Sie den vollen Buchungsbetrag bezahlen.