Условия предоставления услуг
Когда бронировать
Услуги трансферов или почасовой аренды с водителем можно забронировать онлайн на сайте, минимум за 2 часа до начала поездки. В тех случаях, когда точка отправления находится вне города, где есть автопарк компании или наших партнёров, необходимо учитывать время подачи машины.
Как забронировать
Для того, чтобы забронировать трансфер из аэропорта или города, введите в в поле «отправление» в форме бронирования наименование гостиницы, аэропорта, города или морского порта. После этого выберете пункт прибытия в одноимённом поле. Укажите дату и время отправления, и нажмите кнопку «просчитать». На следующей странице вы сможете ознакомится с точными тарифами на ваше направление и выбрать тип интересующего вас автомобиля. После этого вы сможете внести свои данные и подтвердить бронирование.
Для почасовой аренды, необходимо перейти на вкладку «Почасовая аренда». Она находится в форме бронирования справа вверху.
Для дополнительных пожеланий (детское кресло, отклонение от маршрута, спец. оборудование и др.), просим вас наиболее точно указать все детали в поле «Другое» в момент бронирования или связаться с нашим клиентским отделом по телефону.
Подтверждение бронирования
После заполнения и отправки данных онлайн, ваша заявка будет сразу передана в работу. Наш клиентский отдел может связаться с вами в течении 10 минут, с момента отправки формы, для возможных уточнений тех или иных деталей вашего заказа. После этого вам будет отправлено окончательное подтверждение вашего заказа на адрес электронной почты указанный в процессе бронирования. В случае трансферов из городов в которых нет нашего представительства, мы можем запросить номер кредитной карты для гарантии брони. Данные кредитных карт будут удалены из базы данных автоматически, сразу по окончанию трансфера.
Оплата услуг
Оплатить услуги компании вы можете наличными или кредитной картой. В момент заполнения заявки на сайте, вы можете выбрать способ оплаты. Для оплаты банковским переводом мы просим вас связаться с нашим персоналом.
Изменения и/или отмена брони
Бесплатно изменить дату, время брони или аннулировать ваш заказ вы можете в рабочее время, за 2 часа до начала поездки, отправив сообщение через контактную форму с указанием номера брони, ответив на письмо с подтверждением или связавшись с нами по телефону, указанному на сайте.
В случае отказа от брони после подачи машины или менее чем за 2 часа до начала поездки, мы оставляем за собой право взыскать штраф в размере 30% от общей суммы заказанных услуг.
Правила аренды автомобиля с водителем
Минимальная длительность аренды автомобиля с водителем составляет 2 часа.
В случае задержки рейса, мы предоставляем один час бесплатного ожидания в аэропорту. По прошествии часа ожидания, взимается оплата как за почасовую аренду автомобиля указанного в брони. В случае отклонения от маршрута предусматривается дополнительная оплата. Заказчик не имеет право требовать от водителя нарушать ПДД.