Termini di servizio
Quando prenotare
Servizi trasferimento o noleggio orario con conducente si può prenotare online sul sito, almeno 2 ore prima della partenza. Nei casi in cui il punto di partenza si trova al di fuori della città, dove c`è un autoparco della azienda o dei nostri partner, è necessario prendere in considerazione il momento della presentazione della vettura.
Come prenotare
Per prenotare un trasferimento dall`aeroporto o città, inserite nel campo "Partenza" del modulo di prenotazione il nome di un hotel, l`aeroporto, la città o il porto di mare. Quindi selezionate punto di arrivo nel campo omonimo. Specificate la data e l`ora, e cliccate su "Calcolare". Nella pagina successiva sarete in grado di vedere le tariffe esatte per la vostra zona e potrete scegliere il tipo di auto che vi interessa. Dopo di questo è possibile inserire i propri dati e confermare la prenotazione.
Per il noleggio oraria, si deve andare alla scheda "Noleggio oraria." E` sul modulo di prenotazione a destra sopra.
Per ulteriori richieste (seggiolino per bambini, una deviazione dal percorso, spec. attrezzature speciali, ecc.), vi chiediamo di specificare più accuratamente tutti i dettagli nel campo "Altro" al momento della prenotazione o contattare il nostro ufficio cliente al telefono.
Confermo della prenotazione
Dopo aver completato e trasmesso i dati on-line, lil vostro ordine sarà immediatamente trasferito al lavoro. Il nostro reparto cliente può contattare l`utente in 10 minuti dal momento che si invia il modulo, per un possibile chiarimento di alcune parti del vostro ordine. Dopo di che, vi verrà inviato la conferma finale del vostro ordine all`indirizzo di posta elettronica specificato nel processo di prenotazione. Nel caso dei trasferimenti dalle città che non hanno la nostra rappresentazione, possiamo richiedere il numero di carta di credito a garanzia della prenotazione. Dati della carta di credito saranno cancellati dal database automaticamente, immediatamente al termine del trasferimento.
Pagamento dei servizi
Pagare servizi di società si può in contanti o con carta di credito. Al momento della compilazione del ordine al sito, è possibile scegliere il metodo di pagamento. Per pagare tramite bonifico bancario, vi chiediamo di contattare il nostro staff.
Modifiche e/o cancellazione
Cambiare gratis la data, l`ora di prenotazione o annullare l`ordine è possibile durante le ore d`ufficio, 2 ore prima della partenza, inviando un messaggio tramite il modulo di contatto con il numero di prenotazione, rispondendo a una mail di conferma o contattandoci al numero di telefono riportato sul sito.
In caso di annullamento dopo che la macchina è stata data o meno di 2 ore prima viaggio, ci riserviamo il diritto di addebitare una penale del 30% dell`importo totale dei servizi ordinati.
Regole di autonoleggio con conducente
La durata minima di noleggio auto con conducente è per 2 ore.
In caso di ritardo del volo, vi forniremo un`ora gratis di attesa in aeroporto. Dopo un`ora di attesa, verrà addebitato il costo sia per il noleggio orario dell`auto specificata nella prenotazione. In caso di deviazione dal percorso, prevede un costo aggiuntivo. Il cliente non ha il diritto di chiedere al conducente di violare le regole del traffico.